À propos de nous
1. Qui sommes-nous
I. Ivermontco (ci-après « nous ») exploite une boutique en ligne spécialisée dans la sélection de meubles et d'accessoires destinés à l'aménagement de la maison.
II. Nous exerçons nos activités exclusivement à travers notre site internet et ne disposons pas de points de vente physiques ouverts au public.
III. Notre catalogue comprend une sélection de meubles et d'accessoires adaptés à différents espaces de vie, notamment le salon, la chambre, la salle à manger ainsi que les espaces extérieurs.
2. Notre activité
I. Nous proposons des articles dédiés à l'aménagement et à la décoration de la maison disponibles directement sur notre site internet.
II. Notre sélection évolue régulièrement afin de proposer des solutions adaptées aux différents styles d'intérieur et aux besoins du quotidien.
III. Les informations relatives aux produits, notamment les dimensions, les matériaux, les caractéristiques et les conditions d'utilisation, sont indiquées sur les pages dédiées à chaque article.
IV. Les images des produits ont une finalité illustrative. De légères différences de couleur, de texture ou d'apparence peuvent dépendre des réglages de l'écran utilisé ou des conditions d'éclairage.
V. Les matériaux naturels, les textures, les finitions et certains détails de fabrication peuvent présenter de légères variations entre les produits, sans que cela constitue un défaut.
3. Nos services
I. Nous mettons à disposition différents moyens de paiement disponibles lors de la procédure d'achat sur notre site.
II. Les informations relatives à la livraison, aux retours, aux échanges et aux remboursements sont présentées dans les pages dédiées accessibles sur notre site.
III. Nous nous efforçons de fournir une expérience d'achat claire et transparente à travers les informations disponibles avant, pendant et après la commande.
IV. Pour toute information complémentaire concernant nos services, nous vous invitons à consulter nos Conditions de service.
4. Nos engagements en matière de qualité et de service
I. Nous nous efforçons de proposer des informations claires et précises concernant nos produits afin de faciliter votre décision d'achat.
II. Nous accordons une attention particulière à la qualité du service client avant, pendant et après votre commande.
III. Nous nous engageons à traiter les demandes relatives aux commandes, aux retours, aux échanges et aux remboursements conformément aux politiques publiées sur notre site.
5. Protection des données personnelles
I. Nous accordons une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos utilisateurs.
II. Les modalités relatives à la collecte, à l'utilisation et au traitement des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
III. L'utilisation des Cookies sur notre site est décrite dans notre Politique relative aux Cookies. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux Cookies selon les options disponibles sur notre site.
6. Assistance clientèle
I. Notre service clientèle est disponible pour répondre aux questions relatives aux produits, aux commandes ou aux services proposés sur notre site.
II. Vous pouvez nous contacter à l'aide des coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter ».
III. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'indiquer les informations utiles relatives à votre commande lorsque cela est nécessaire.
IV. Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai d'un jour ouvrable pendant nos heures d'ouverture.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant nos produits, nos services ou votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
I. Adresse : 29006 Stapleford St, Spring, TX 77386, États-Unis
II. Téléphone : +1 (281) 367-5592
III. Courriel : client@ivermontco.com
IV. Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)
Nous répondons généralement aux demandes dans un délai d'un jour ouvrable pendant nos heures d'ouverture.
8. Documents associés
La présente page doit être consultée avec les autres informations disponibles sur notre site, notamment :
II. Politique de retour et d'échange
III. Politique d'annulation de commande
IV. Politique de remboursement
VII. Politique de confidentialité
VIII. Politique relative aux Cookies
IX. Information sur la protection des données personnelles
Chaque document présente des informations spécifiques relatives aux services proposés sur notre site et doit être consulté conjointement avec les autres politiques applicables.
Nous pouvons mettre à jour la présente page afin de refléter l'évolution de nos services ou des informations publiées sur notre site. La version publiée sur cette page constitue la version actuellement en vigueur.