Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Champ d’application de la présente politique
I. Ivermontco (« nous », « notre société ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
II. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et sécurisons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site, de vos achats en ligne ou de vos échanges avec notre service client.
III. Cette politique concerne uniquement les services numériques accessibles via notre site internet. Nous ne disposons d’aucun magasin physique destiné à l’accueil du public.
IV. En consultant ou en utilisant notre site internet, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques relatives au traitement de vos données personnelles décrites dans cette politique.
1 bis. Responsable du traitement
I. Nous agissons en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site internet et de nos services.
II. Pour toute demande ou question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées mentionnées dans la rubrique « Nous contacter ».
2. Collecte des données personnelles et utilisation des Cookies
I. Dans le cadre de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations personnelles que vous choisissez de nous communiquer, notamment votre nom, votre adresse de livraison, votre adresse de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les informations liées à vos commandes ainsi que les éléments nécessaires au traitement des paiements.
II. Lorsque les paiements sont réalisés par l’intermédiaire de prestataires spécialisés, nous ne conservons pas directement l’intégralité des informations relatives à vos moyens de paiement.
III. Certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement lors de votre navigation, notamment votre adresse IP, les informations relatives à votre appareil, les pages consultées, la durée de visite, vos préférences linguistiques ainsi que d’autres données nécessaires au fonctionnement du site.
IV. Des informations techniques peuvent également être enregistrées afin d’assurer la sécurité du site, identifier d’éventuels dysfonctionnements et prévenir les utilisations frauduleuses.
V. Nous utilisons des Cookies et technologies similaires afin de garantir le fonctionnement optimal du site, faciliter votre navigation, analyser les performances et améliorer continuellement votre expérience utilisateur.
VI. Les Cookies utilisés peuvent notamment être classés dans les catégories suivantes :
- Cookies strictement nécessaires : ils permettent le fonctionnement indispensable du site et l’accès aux fonctionnalités essentielles.
- Cookies fonctionnels : ils permettent de mémoriser certains paramètres ou préférences liés à votre utilisation du site.
- Cookies analytiques : ils nous permettent d’évaluer l’utilisation du site et d’améliorer ses performances.
- Cookies de personnalisation : ils permettent d’adapter certains contenus ou fonctionnalités selon vos préférences lorsque votre accord a été obtenu.
VII. Les Cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement préalable.
3. Utilisation et communication des informations collectées
I. Les données personnelles collectées sont utilisées principalement afin de gérer vos commandes, traiter les paiements, organiser la livraison des produits, répondre à vos demandes et assurer les services proposés sur notre site.
II. Elles peuvent également être utilisées pour améliorer nos services, analyser l’utilisation du site, renforcer sa sécurité et limiter les risques de fraude.
III. Lorsque vous choisissez de recevoir volontairement notre newsletter ou certaines communications commerciales, vos données peuvent être utilisées conformément à l’autorisation que vous avez fournie.
IV. Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles auprès de tiers.
V. Vos informations personnelles peuvent uniquement être communiquées lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment pour l’exécution des commandes, le traitement des paiements, la livraison ou le respect d’obligations légales.
VI. Dans tous les cas, seules les informations strictement nécessaires à l’objectif concerné sont transmises.
3 bis. Destinataires des données personnelles
I. L’accès à vos données personnelles est limité aux personnes et services qui doivent en disposer pour assurer les services proposés.
II. Certaines données peuvent être communiquées à des prestataires externes intervenant notamment dans les domaines du paiement, de la logistique, de l’hébergement du site ou du support technique, uniquement lorsque cela est nécessaire.
III. Ces partenaires sont tenus de traiter vos données uniquement selon les instructions et finalités prévues dans le cadre de leurs missions.
3 ter. Transfert des données personnelles
I. Certaines données personnelles peuvent être traitées ou stockées dans des infrastructures nécessaires au fonctionnement de nos services.
II. Lorsque ces opérations impliquent un transfert de données, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection conforme aux exigences applicables.
4. Durée de conservation des données et gestion des Cookies
I. Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
II. Les données relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée requise afin de respecter les obligations comptables, fiscales et administratives applicables.
III. La période de conservation des Cookies dépend de leur nature, de leur fonction et de leur objectif d’utilisation.
IV. Les Cookies non indispensables sont installés uniquement après votre accord préalable.
V. Vous pouvez modifier vos choix concernant les Cookies ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres disponibles sur notre site ou ceux de votre navigateur.
VI. Les informations relatives à votre consentement aux Cookies sont conservées pendant une durée appropriée conformément aux exigences applicables.
VII. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou rendues anonymes de manière sécurisée.
VIII. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou modification illégitime.
5. Vos droits concernant vos données personnelles
I. Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet.
II. Vous avez notamment le droit de demander l’accès à vos données personnelles afin de connaître les informations que nous traitons vous concernant.
III. Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.
IV. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies.
V. Vous pouvez solliciter la limitation du traitement de vos données personnelles dans les situations prévues par les textes en vigueur.
VI. Vous disposez également d’un droit d’opposition concernant certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur un intérêt légitime.
VII. Lorsque les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander la récupération de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou leur transmission à un autre responsable du traitement.
VIII. Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez la possibilité de retirer ce consentement à tout moment.
IX. Le retrait de votre consentement n’a aucun effet sur la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
X. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles applicables.
XI. En France, vous pouvez notamment contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) pour exercer ce droit de réclamation.
XII. Afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, nous pouvons vous demander certains éléments permettant de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
6. Fondements juridiques du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque le traitement repose sur une base juridique prévue par les réglementations applicables.
Les principaux fondements utilisés sont les suivants :
I. Exécution d’un contrat
Les données nécessaires à la gestion de vos commandes, au traitement des paiements, à l’organisation de la livraison et à la fourniture de nos services sont traitées afin d’exécuter les obligations liées au contrat conclu avec vous.
II. Consentement de l’utilisateur
Lorsque vous choisissez volontairement de recevoir notre newsletter ou certaines communications relatives à nos produits et services, le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement préalable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment selon les modalités prévues dans nos communications ou en nous contactant directement.
III. Respect des obligations légales
Certaines informations personnelles peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales, notamment dans les domaines comptable, fiscal ou administratif.
IV. Intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire pour poursuivre nos intérêts légitimes, notamment :
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site ;
- améliorer nos services et l’expérience utilisateur ;
- prévenir les fraudes et utilisations abusives ;
- protéger nos droits et intérêts légaux.
Lorsque plusieurs bases juridiques peuvent s’appliquer à un même traitement, nous déterminons la base appropriée en fonction de la finalité spécifique du traitement concerné.
7. Sécurité des données personnelles
I. Nous accordons une attention particulière à la sécurité de vos données personnelles et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou d’utilisation abusive.
II. L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées qui ont besoin de ces informations pour assurer les services proposés.
III. Nous appliquons des procédures internes visant à maintenir un niveau de protection approprié et réévaluons régulièrement nos mesures de sécurité afin de tenir compte des évolutions techniques et des risques potentiels.
IV. Nos mesures de protection peuvent notamment inclure :
- la limitation des accès aux données personnelles ;
- la sécurisation des systèmes informatiques ;
- la protection des informations sensibles ;
- le suivi des opérations liées aux données personnelles ;
- la mise en œuvre de mesures préventives contre les utilisations frauduleuses.
V. En cas d’incident susceptible d’avoir un impact sur la sécurité de vos données personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires afin d’en limiter les conséquences et effectuerons les notifications requises lorsque la réglementation l’impose.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles, les Cookies ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
I. Adresse :
29006 Stapleford St
Spring, TX 77386
États-Unis
II. Téléphone :
+1 (281) 367-5592
III. Adresse e-mail :
IV. Heures d’ouverture :
Du lundi au vendredi
De 9 h à 18 h (CET)
Nous nous efforçons de traiter vos demandes dans les meilleurs délais et répondons généralement aux demandes reçues pendant nos heures d’ouverture dans un délai d’un jour ouvrable.